“U-BANK”是招商銀行網(wǎng)上銀行--“一網(wǎng)通”的重要組成部分，它是通過Internet或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行主機(jī)，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中或出差地點的銀行對公服務(wù)系統(tǒng)。使客戶足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)。

招商銀行始終堅持以客戶為中心，朝著“力創(chuàng)股市藍(lán)籌、打造百年招銀”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

招商銀行的企業(yè)文化體系分為九大內(nèi)容、四個層次。九大內(nèi)容包括：力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀的招銀愿景；為客戶提供最新最好的金融服務(wù)的招銀使命；服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健的招銀核心價值觀；挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)的招銀精神；嚴(yán)格、扎實、高效的招銀作風(fēng)；因您而變，因勢而變的招銀經(jīng)營理念；尊重、關(guān)愛、分享的招銀人本理念；效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的招銀發(fā)展理念；全局至上，和諧為美的全局觀念。四個層次包括：精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)、社會層(企業(yè)文化的對外傳播)。