做生意的王先生經常要給供貨方匯款。他因為生意繁忙，經常出差。每次急匆匆到網點，又要填單，又要排隊，手忙腳亂。建行的工作人員了解情況以后，向他推薦了手機銀行，不但可以隨時隨地匯款，還可享受手續(xù)費優(yōu)惠，匯款手續(xù)費是柜面的3折，每筆最高15元。聽了工作人員的介紹后，王先生抱著試試看的想法辦理了手機銀行，現(xiàn)在王先生使用建行手機銀行已經一年多了，無論到哪里，都可用手機輕松匯款，真正體驗到了手機銀行的方便快捷。王先生還將建行手機銀行推薦給了供貨方的合作伙伴，對方也成了一位忠實的手機銀行用戶。

除了王先生遇到的上述問題以外，人們在生活中遇到的很多問題：例如出差在外，無法及時為手機充值、無法辦理信用卡還款、無法及時買賣股票等等，都可以通過建行手機銀行輕松解決。

據(jù)了解，建設銀行率先在國內推出了手機銀行服務，經過多年的發(fā)展，建行手機銀行已成為電子銀行業(yè)務的亮點和拳頭產品，在業(yè)務功能、客戶覆蓋范圍、實用性和安全性等方面處于國內同業(yè)的先進水平。近幾年來由若干新聞機構和中國電子商務協(xié)會等單位舉辦的評選活動中，建行手機銀行分別獲得“年度最佳手機銀行”、“最佳移動電子商務獎”、“金融業(yè)務創(chuàng)新獎”、“業(yè)界第一品牌”等多項殊榮。

建行手機銀行不但囊括了諸如賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、繳費支付等基本金融服務，更根據(jù)手機的特點，提供了手機到手機轉賬、手機股市、全國手機話費充值等特色服務。手機到手機轉賬是建行率先推出的特色服務，不需知道收款人賬號，只要知道對方的手機號碼和姓名，即可轉賬，收款人不需開通手機銀行，只需有一個建行活期賬戶，即可通過發(fā)送短信方式輕松收款。通過手機股市，客戶可以隨時查詢股市資訊、實時行情，還可辦理股票的在線交易。此外建行手機銀行還提供信用卡還款、繳費等服務，客戶可隨時繳納電話費、水電煤氣費等日常費用，還可為全國范圍內的手機號碼充值。除了豐富的服務功能外，通過建行手機銀行辦理匯款的手續(xù)費是柜面的3折，每筆最高只需15元。

建行大堂經理表示，建行為客戶建立了客戶身份信息、手機號碼、登錄密碼、限額控制等多重保護機制，構建了手機銀行業(yè)務獨特的安全性。

客戶使用手機銀行服務時，必須使用其開通該項業(yè)務時所指定的手機號碼，也就是說，只有客戶本人的手機才能以該客戶的身份登錄手機銀行。此外，在登錄建行手機銀行系統(tǒng)時需要輸入登錄密碼，這個密碼并非賬戶密碼，而是客戶在開通手機銀行服務時自行設定的。如此一來，建行手機銀行在安全性上就增加了好幾道防火墻。

隨著3G網絡的不斷完善，移動通信速度和通信安全的進一步提升，手機銀行業(yè)務也面臨著良好的發(fā)展機遇?？梢灶A計，在不久的將來，手機銀行必將成為電子銀行渠道的生力軍，成為銀行為客戶服務的重要平臺，成為人們現(xiàn)實生活中最方便、最實用的應用渠道。

隨著互聯(lián)網和電腦逐漸普及到千家萬戶，網上銀行業(yè)務已經被越來越多的客戶認可和接受。建設銀行是國內最早推出個人網銀的商業(yè)銀行之一，自1999年向客戶推出個人網上銀行以來，經過了十多年的發(fā)展歷程，網上銀行的功能不斷豐富，目前可以向客戶提供八大類、200多項金融服務。

除了查詢賬戶、轉賬匯款、繳費、信用卡、個人貸款等基本服務外，建行個人網上銀行還為客戶提供了豐富的投資理財服務，客戶可以通過網上銀行買賣基金、外匯、債券、理財產品，還可24小時炒黃金，滿足客戶的不同投資需要，網上銀行提供的基金超市，目前有600余種基金產品供客戶選擇，其中40余家基金公司的近300種基金產品還可享受手續(xù)費7折優(yōu)惠。此外，記者還了解到，除了基本服務外，建行網上銀行還可為客戶提供了一些特色服務。例如客戶可以通過網上銀行一次辦理多筆轉賬匯款，每次最多可匯1000筆，非常適合個體工商戶等需要經常辦理多筆匯款的客戶，建行網上銀行還提供了預約轉賬服務，即自動轉賬，客戶只需在網上銀行一次性設置好匯款的時間和頻率，銀行系統(tǒng)會自動為客戶辦理。

為了給客戶打造一款可以安心使用的網上銀行，中國建設銀行采用了多種安全策略對網上銀行加以保護。建行網銀采用多重密碼、網銀盾、短信提醒、軟鍵盤、私密問題設置等組合安全措施，最大程度地保障電子銀行業(yè)務的安全可靠。

據(jù)了解，建行網上銀行的開通非常方便，只需攜帶有效身份證件、建行賬戶到任一建行網點即可開通網上銀行服務，通過建設銀行互聯(lián)網站 www.xccb.com登錄即可使用，如果客戶有任何使用問題，還可撥打24小時客戶服務電話95533進行咨詢。

建設銀行自推出網上銀行業(yè)務以來，一直秉承“以客戶為中心”的經營理念，加大產品創(chuàng)新力度，以豐富的服務功能、簡單便捷的操作、優(yōu)異的服務質量、安全的網上交易，為客戶呈現(xiàn)一個更好用、更快捷、更安全的網上銀行。