中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年,是中國最大的商業(yè)銀行之一，是中國五大銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。上證A股：工商銀行（601398）客戶服務(wù)電話：95588。

工行業(yè)務(wù)：

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場(chǎng)份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費(fèi)額973億元，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場(chǎng)份額達(dá)45%，在證券、期貨市場(chǎng)上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最[2]大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

工行業(yè)績：

作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。連續(xù)多次被著名財(cái)經(jīng)雜志如英國《銀行家》、美國《環(huán)球金融》等評(píng)為“中國最佳銀行”。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“中國最佳銀行”；被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評(píng)為“中國最佳本地銀[3]行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003年度“中國最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)。

工商銀行積極推進(jìn)國際化、綜合化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，2008年順利完成收購南非標(biāo)準(zhǔn)銀行20%股權(quán)和誠興銀行79.9333%股權(quán)的交割工作，以及購買工銀亞洲普通股和認(rèn)股權(quán)證的交割及行權(quán)工作；悉尼分行、紐約分行、工銀中東和多哈分行相繼成立；在香港注冊(cè)成立“工銀國際控股有限公司”，獲得香港證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的投行業(yè)務(wù)牌照，成為工行境外獨(dú)資的投資銀行平臺(tái)。截至2008年末，工商銀行已在境外15個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有21家營業(yè)性機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)134家，與122個(gè)國家和地區(qū)的1358家境外銀行建立了代理行關(guān)系，境外網(wǎng)絡(luò)已具規(guī)模。