“中國(guó)最佳呼叫中心”
招商銀行信用卡搭建起覆蓋全國(guó)的365天、24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)中心，早在2004年4月就被“中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟CRM專業(yè)委員會(huì)”授予 “2004年中國(guó)最佳呼叫中心”稱號(hào)，并蟬聯(lián)2005、2006和2008年度中國(guó)最佳呼叫中心。
國(guó)內(nèi)首家“五星級(jí)客戶服務(wù)中心”
中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月時(shí)間的準(zhǔn)備和嚴(yán)格的認(rèn)證審核，最終審核確認(rèn)招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心完全符合并部分超越《全國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)》（CCCS-OP-2003）的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)和要求，于2005年1月 31日正式批準(zhǔn)招商銀行信用卡中心通過該標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)認(rèn)證，授予“五星級(jí)客戶服務(wù)中心”稱號(hào)，成為國(guó)內(nèi)首家獲得該稱號(hào)的客戶服務(wù)中心。
2007年10月19日，在“中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)十年回顧與展望高峰論壇”上，招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心獲得了CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)五星鉆石級(jí)認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)首批獲得CCCS標(biāo)準(zhǔn)最高級(jí)別認(rèn)證的企業(yè)。
“全球最佳呼叫中心”
2007年9月11日，在美國(guó)加利弗尼亞州圣迭戈市舉辦的全球最大規(guī)模的“2007年度呼叫中心展會(huì)（ACCE）”上，招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心代表中國(guó)企業(yè)的呼叫中心，首次榮獲“2007年全球最佳呼叫中心”這一全球大獎(jiǎng)。

　　招商銀行信用卡中心以服務(wù)客戶為首要宗旨，專設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線400-820-5555，為您提供全年365天，每天24小時(shí)溫馨的專人服務(wù)。 24小時(shí)客戶服務(wù)熱線提供的服務(wù)包括查詢可用額度、對(duì)帳單金額、設(shè)定自動(dòng)還款金額、掛失信用卡、傳真對(duì)帳單等。享受我們提供的便捷服務(wù)，讓您用卡更安心，旅程添保障?？蛻舴?wù)熱線還不斷為您提供最新的促銷活動(dòng)信息，備有各種資料供您索取，讓您盡享用卡歡樂！

　　任何時(shí)候，您對(duì)信用卡有任何疑問、您在用卡中遇到任何問題，請(qǐng)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：400-820-5555，我們將一一為您釋疑解難。假如您一時(shí)記不住我們，沒關(guān)系，卡片的背面已印上熱線號(hào)碼，與您時(shí)刻相隨。