去www.ccb.com 點擊左上的網(wǎng)上銀行下面的“下載”，然后看你是什么的U盾了，在彈出的網(wǎng)站的最下方找到和你U盾相符的點擊管理工具，然后下載，安裝就可以了。

證書導出步驟：

隨意打開一個網(wǎng)頁,在頂端點擊“工具”Internet選項——選擇“內(nèi)容”里的“證書”——找到頒發(fā)者為ccbca的證書后點擊“導出”——默認下一步后選擇連同“私鑰”一塊導出，再設(shè)置證書密碼。 當系統(tǒng)提示“指定要導出的文件名”，請使用“瀏覽”選擇存儲路徑(如U盤)，再對您的證書進行命名。點擊“保存”后“下一步”，系統(tǒng)會顯示此次備份的一些信息，點擊“完成”您的證書就按要求備份在您需要的位置了！

建議您將證書備份在U盤里，以后證書損壞或換電腦后,可將U盤鏈接到電腦上,雙擊證書即可將證書導入電腦，繼續(xù)使用網(wǎng)銀進行交易。 證書刪除步驟： 使用完網(wǎng)銀后可將證書從電腦中刪除，隨意打開一個網(wǎng)頁,在頂端點擊“工具”Internet選項——選擇“內(nèi)容”里的“證書”——找到頒發(fā)者為ccbca的證書后點擊“刪除”即可。下次再按同樣的步驟導入證書。

證書導入步驟：

您可以在每次使用網(wǎng)銀前，將U盤鏈接到電腦上，雙擊備份的證書，然后按照證書導入向?qū)崾?，輸入證書密碼，即可將證書導入電腦。 答案補充找到建行工作人員對此問題的回復，供你參考一下。

您的問題分以下幾種情況：

1.如果您是我行新版USBKEY客戶，請您核實您的USBKEY是否成功在柜臺和您的客戶號進行了綁定，您在下載證書時是否先下載了USBKEY中間鍵軟件并插入了USBKEY。

2.如果您是我行軟證書客戶（即證書下載到本機硬盤的客戶）那么出現(xiàn)此報錯是由于您的操作系統(tǒng)配置不支持下載我行證書，建議您換一臺電腦嘗試下載證書，以判斷是否為自身電腦配置問題，下載證書之后您可以將證書導出已備今后導入其他電腦使用，然后再將其他人電腦中的證書刪除。由于不清楚您的具體情況，建議您撥打當?shù)?5533轉(zhuǎn)人工由工作人員指導您操作。