# 優(yōu)惠金活動(dòng)細(xì)則

1. 通過www.cmbtrip.com預(yù)訂酒店并刷招商銀行信用卡結(jié)賬，可獲得優(yōu)惠金
2. 如您需要延長住店時(shí)間，請?zhí)崆爸羉mbtrip另做預(yù)訂，否則延住部分不獲得優(yōu)惠金
3. 請您務(wù)必保存酒店出具的消費(fèi)明細(xì)或者發(fā)票直至優(yōu)惠金返還至您的信用卡賬號
4. 優(yōu)惠金將于刷卡消費(fèi)的次月底返還至主卡人的信用卡賬戶，活動(dòng)期間每戶最多可享5000元優(yōu)惠金
5. 本活動(dòng)適用于招商銀行信用卡個(gè)人持卡人，商務(wù)卡、公務(wù)卡及采購卡的消費(fèi)恕不參加活動(dòng)
6. 持卡人必須通過招商銀行酒店預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂、以預(yù)訂的房價(jià)入住、并刷招商銀行信用卡結(jié)算，方可享受優(yōu)惠金(優(yōu)惠金不與酒店其他優(yōu)惠同時(shí)享受
7. 預(yù)訂前請仔細(xì)閱讀“幫助中心”內(nèi)容，確保正確操作以獲得優(yōu)惠金
8. 注冊時(shí)請正確填寫您申請信用卡時(shí)登記的身份證件號
9. 預(yù)訂時(shí)請正確填寫入住人的中文姓名，保證與填寫的身份證上姓名一致
10. 優(yōu)惠金將根據(jù)持卡人實(shí)際入住天數(shù)的房費(fèi)進(jìn)行計(jì)算，超出訂單部分的刷卡金額不給予優(yōu)惠金回饋
11. 入住期間延長入住時(shí)間或有超出房費(fèi)以外的其他支出，均不計(jì)入優(yōu)惠金回饋范圍

# 注冊用戶

1. 如何成為cmbtrip用戶注冊
·持卡人需在此平臺(tái)上成功注冊后，方可進(jìn)行酒店預(yù)訂
·注冊時(shí)請按照提示正確填寫信息，將通過您填寫的郵箱地址發(fā)送激活鏈接
·注冊時(shí)請正確填寫申請招行信用卡時(shí)登記的身份證號，并在結(jié)算時(shí)刷該持卡人的招行信用卡進(jìn)行結(jié)賬，方可獲得優(yōu)惠金
·同一個(gè)手機(jī)號碼和電子郵箱只能注冊一次
·登陸后可對您的訂單進(jìn)行查詢和修改
2. 個(gè)人信息修改
·登陸后，可進(jìn)行個(gè)人信息、密碼的修改
3.

忘記密碼怎么辦？
·可通過用戶名、手機(jī)號碼及電子郵箱找你您的密碼，新密碼將發(fā)至您注冊時(shí)填寫的郵箱中

# 酒店預(yù)訂須知

1. 您的入住人數(shù)盡量與房間數(shù)量匹配，早餐與加床價(jià)格視各酒店規(guī)定有所不同。
2. 為方便您在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)，請?jiān)陬A(yù)訂時(shí)正確填寫入住客人的真實(shí)姓名（請確保與所使用的有效證件上的姓名一致）。
3. 當(dāng)您需要預(yù)訂多間客房時(shí)，只需要提供其中一位入住人的信息， 以方便預(yù)訂確認(rèn)。
4. 提交訂單后，按您所留下的聯(lián)系方式發(fā)給您確認(rèn)信息后，表示您的預(yù)訂成功，已經(jīng)為您在您所選擇的酒店訂到房間。
5. 在您填寫預(yù)訂單時(shí)，務(wù)必要留下準(zhǔn)確的聯(lián)系方式：手機(jī)號碼和電子郵件地址，以便發(fā)送確認(rèn)email和確認(rèn)短信給您。
6. 通常情況下，酒店的最早入住時(shí)間為14：00，最晚離店時(shí)間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，酒店一般會(huì)加收一定的費(fèi)用。
7. 請?jiān)谀顚戭A(yù)訂單時(shí)，注明最晚到酒店時(shí)間。如未提出特殊的到達(dá)時(shí)間要求，酒店會(huì)將您預(yù)訂的房間保留至入住日的18:00，過時(shí)將不予保留。
8. 部分酒店有規(guī)定，如您計(jì)劃的最晚到達(dá)時(shí)間超過酒店設(shè)定的時(shí)間，須提供信用卡做擔(dān)保。
9. 如您因行程變化取消了酒店訂單，但之后再次需要預(yù)訂時(shí)，價(jià)格將有可能會(huì)變更，請以最新價(jià)格為準(zhǔn)。
10. 如您已經(jīng)預(yù)訂的酒店不能及時(shí)入住，請?zhí)崆霸诖似脚_(tái)上進(jìn)行取消，以保持您的良好信用。

# 關(guān)于訂單

1. 訂單查看方法
·訂房成功后，您會(huì)收到訂房確認(rèn)Email和訂房確認(rèn)短信。
·用您的用戶名和密碼登陸此預(yù)訂平臺(tái)后，即可在“訂單管理”中查看到您所做的預(yù)訂單詳情。
2. 訂單取消方法
·通過此預(yù)訂平臺(tái)完成的預(yù)訂，須通過此平臺(tái)在線取消預(yù)訂。
·取消訂單須在入住日期之前進(jìn)行。
·用您的用戶名和密碼登陸此預(yù)訂平臺(tái)后，即可在“訂單管理”中查看到您所做的預(yù)訂單詳情。
·在需要取消的預(yù)訂上點(diǎn)擊“取消”按鈕，請確認(rèn)是否真的要取消此次訂單，然后點(diǎn)擊“取消”。取消完成后，會(huì)顯示取消成功。然后您會(huì)收到一份“取消確認(rèn)郵件”，和一條“取消確認(rèn)短信”。
3.

訂單修改方法
·通過此預(yù)訂平臺(tái)完成的預(yù)訂，須通過此平臺(tái)在線修改預(yù)訂，且只能修改姓名及個(gè)人信息。
·通過cmbtrip完成的預(yù)訂無法進(jìn)行修改，請將訂單取消后重新預(yù)訂。
· 如需對入住時(shí)間、離店時(shí)間、房間數(shù)量、含早餐情況等修改，請搜索是否有滿足修改后的條件的客房。如果有，將原來的預(yù)訂取消，重新進(jìn)行預(yù)訂。此時(shí)，請?jiān)俅未_認(rèn)取消流程。但是，若酒店已修改客房價(jià)格，會(huì)與最初的訂房價(jià)格不同。另外，在訂房過程中，有可能客房已被其他客人預(yù)訂而造成無空房可預(yù)訂，敬請注意。
4.

可能比原定入住時(shí)間晚到，怎么辦？
·若事前知道會(huì)晚到，請?zhí)崆芭c酒店聯(lián)系。如果沒有事先通知酒店而晚到（超過入住當(dāng)天的18：00）的話，您所預(yù)訂的房間有可能會(huì)被取消，敬請注意。

# 酒店預(yù)訂常見問題

1. 每間客房的可入住人數(shù)
每個(gè)酒店的客房設(shè)定不同，所以可接受預(yù)訂的人數(shù)也不同。通常，單人房為1人一間房，標(biāo)準(zhǔn)房和雙人房為2人一間房，三人房為3人一間房。但是，有些大客房可以入住更多的人。
2. 需加床怎么辦？
根據(jù)酒店不同，有的不可加床，或需另外支付加床費(fèi)。在預(yù)訂結(jié)束后，再通過訂單頁面（或訂房確認(rèn)Email）顯示的聯(lián)系方式直接向酒店詢問。
3.

預(yù)訂時(shí)的價(jià)格包含餐飲費(fèi)嗎？
在房間搜索結(jié)果頁面中，會(huì)顯示“含”或“不含”餐飲費(fèi)。另外，在訂房確認(rèn)E-mail中也記錄了有無餐飲費(fèi)的情況。
4.

可否同時(shí)預(yù)訂多間客房？
可在同一訂單中選擇需要的房間數(shù)，根據(jù)不同酒店的規(guī)定，單次預(yù)訂房間的數(shù)量也不同。通常情況下為5間以內(nèi)。
5.

可否代替他人訂房？
填寫訂單時(shí)的“客人姓名”和“信用卡卡號”必須匹配為持卡人本人，并且最終以此信用卡進(jìn)行消費(fèi)。
6.

訂房后需要再用電話確認(rèn)嗎?
無需再電話確認(rèn)。若擔(dān)心訂房是否成功，可在“訂單管理”頁面中確認(rèn)。有時(shí)因酒店方面的一些原因，可能出現(xiàn)在前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)需花費(fèi)些時(shí)間的情況。因此，請攜帶“訂房確認(rèn)頁面或訂房確認(rèn)E-mail的打印件”或“訂房確認(rèn)短信”。
7.

與酒店確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)酒店未收到預(yù)訂，怎么辦？
因?yàn)榇祟A(yù)訂平臺(tái)受理的預(yù)訂是系統(tǒng)自動(dòng)與酒店聯(lián)系的。所以在訂房后，即使立刻聯(lián)系酒店，酒店也可能還未收到預(yù)訂。在此平臺(tái)訂房完畢后，預(yù)訂即成立。
8.

能否直接聯(lián)系酒店并預(yù)訂？
在此平臺(tái)上顯示的優(yōu)惠價(jià)格，只有通過此平臺(tái)在線預(yù)訂的持卡人才可享受。直接致電酒店訂房，不可享受此平臺(tái)的優(yōu)惠價(jià)及優(yōu)惠金獎(jiǎng)勵(lì)。
9.

關(guān)于酒店入住手續(xù)與到達(dá)時(shí)間
請嚴(yán)格遵守預(yù)訂時(shí)指定的入住時(shí)間。萬一發(fā)現(xiàn)延誤，請及時(shí)根據(jù)訂單頁面（或訂房確認(rèn)Email）頁面顯示的聯(lián)絡(luò)方式與酒店聯(lián)系。 入住時(shí)告知酒店入住者姓名。為了安心，您可將預(yù)訂確認(rèn)頁面打印并攜帶。萬一無法確認(rèn)預(yù)訂，可以此作為憑證。 關(guān)于各酒店的付賬情況及領(lǐng)取房卡等手續(xù)，請根據(jù)酒店提示辦理。有任何疑問請直接與酒店聯(lián)系。
10.

房費(fèi)以什么方式支付？
請?jiān)谌胱r(shí)直接在酒店前臺(tái)支付。