農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行不能使用原因：

按照下面步驟檢查K寶，從三個方面入手。

依次判斷：是否正確安裝智能安裝包， USBKEY是否硬件物理損壞，證書是否正常注冊。

一、驗證是否正確安裝智能安裝包。點擊“開始”－>“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”菜單。如不存在“中國華大”－> “CSP工具”的菜單，可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時請您安裝后重新登錄。

二、驗證K寶（USBKEY）是否出現(xiàn)硬件損壞。 確認(rèn)智能安裝程序已正確安裝并K寶(USBKEY)已正確插入到USB口后，請打開“開始”－>“程序”，－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”－>“中國華大”－> “CSP工具”，點擊“證書操作”－>“查看證書”，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設(shè)備失敗，則可能K寶(USBKEY)已出現(xiàn)物理損壞，此時請與您申領(lǐng)K寶的農(nóng)行網(wǎng)點聯(lián)系更換。

三、驗證證書是否成功注冊到IE存儲區(qū) 打開IE瀏覽器的“工具”－>“Internet 選項”－>“證書”，查看您的K寶證書是否已經(jīng)正常注冊到IE存儲區(qū)。如證書存儲區(qū)無證書，請卸載當(dāng)前的智能安裝程序，并重新下載和安裝。如重裝后依然無法登錄，請進(jìn)行手工注冊 。其實證書就是一串?dāng)?shù)字，通過那串?dāng)?shù)字來確認(rèn)你的身份 ；四、手工注冊證書到證書存儲區(qū)如已正確安裝智能安裝程序并判斷K寶（USBKEY）沒有硬件損壞，請嘗試手工注冊證書。具體流程為： 點擊“程序”－>“中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”－>“中國華大”－>“CSP工具”->“證書操作”－>“注冊證書”。