中國建設(shè)銀行電話銀行分為面向建行信用卡用戶的800免費客服服務(wù)電話和面向非信用卡用戶的95533客服服務(wù)電話。

建設(shè)銀行95533客服電話主要面向非信用卡用戶提供服務(wù)，同時也是建設(shè)銀行的電話銀行，95533的主要功能有：

查詢：儲蓄（龍卡）賬戶余額、賬戶明細(xì)、賬戶交易結(jié)果；對公賬戶余額、賬戶明細(xì)；

轉(zhuǎn)賬：本人儲蓄賬戶資金互轉(zhuǎn)、本人帳戶資金轉(zhuǎn)他人賬戶；

掛失服務(wù)：龍卡、存折、存單等的口頭掛失；

通知服務(wù)： 透支通知、到帳通知、余額不足通知；

客戶管理：客戶簽約、資料修改、取消簽約、修改密碼；

代繳費：繳稅費、水電費、話費、保險費等；

證券業(yè)務(wù)：銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳、基金業(yè)務(wù)；

外匯買賣：匯率查詢、委托交易、實時交易和交易查詢；

預(yù)約申請：大額取款預(yù)約、簽約預(yù)約；

咨詢：網(wǎng)點信息 、利率 、匯率、費率、銀行業(yè)務(wù)資料等；

投訴與建議：集中受理客戶對我行各項業(yè)務(wù)的投訴、建議。

建設(shè)銀行800免費客服電話號碼為：8008200588，建行信用卡用戶可以使用固定電話撥打該號碼，完全免費。未開通800電話的地區(qū)或者手機用戶請撥打021-50504750，38784878，800電話和后面這兩個號碼功能相同，但是撥打后兩個電話需要由撥打人付費。