根據(jù)建設(shè)銀行規(guī)定建設(shè)銀行信用卡掛失手續(xù)費為每卡50元，補(bǔ)卡不另收費。

　　信用卡掛失指南：

　　1．口頭掛失

　　如持卡人來不及到信用卡部辦理,可打電話辦理口頭掛失（電話95533）但必須在72小時內(nèi)到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失，否則24小時后掛失自動解掛。

　　2．網(wǎng)點掛失

　　持卡人如信用卡遺失，可以到附近建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點提出掛失申請。任何一個建行網(wǎng)點均可進(jìn)行掛失申請，不必去發(fā)卡網(wǎng)點進(jìn)行掛失。網(wǎng)點申請掛失屬于正式掛失，辦理正式掛失的手續(xù)是，持卡人要填寫掛失申請書，交驗本人身份證件，交納掛失費和掛失補(bǔ)卡費。掛失前及掛失后24小時內(nèi)該卡發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任由持卡人承擔(dān)。 持卡人辦理掛失后又找到信用卡，可辦理撤消掛失。填寫撤消掛失申請書，撤消掛失后不退原掛失手續(xù)費和掛失補(bǔ)卡費。

　　更換損壞卡指南：

　　到期換卡：龍卡（雙幣種）信用卡卡片使用有效期為3年，過期即失效。建設(shè)銀行將在您的卡片到期前1個月主動為您寄發(fā)新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿繼續(xù)用卡，請在卡片到期前1個月致電建設(shè)銀行24小時服務(wù)熱線400-820-0588。

　　提前換卡：若您的卡片在3個月內(nèi)即將到期，并且您因出國等特殊原因需提前換卡，請致電24小時服務(wù)熱線提出申請并自行銷毀原有卡片。建行將為您辦理提前換卡，并為您寄發(fā)新卡。
損毀換卡：當(dāng)您的卡片因毀損、斷裂、磁條消磁或簽名有誤等原因無法繼續(xù)使用時，可申請補(bǔ)發(fā)新卡；申請補(bǔ)發(fā)請致電建行24小時服務(wù)熱線，補(bǔ)發(fā)新卡需支付每卡20元的補(bǔ)發(fā)手續(xù)費；請您務(wù)必自行銷毀舊卡，以免帶來不必要的損失。

　　境外緊急補(bǔ)卡指南：國外旅途中，如遇到卡片丟失或被竊，請您撥打我行客服熱線進(jìn)行卡片掛失。我們將即刻為您辦理掛失手續(xù)，掛失即時生效。

　　若您在國外發(fā)生卡片遺失、被竊，且在國外期間仍需繼續(xù)使用龍卡（雙幣種）信用卡時，請致電建行境外24小時服務(wù)熱線86-21-38690588進(jìn)行掛失并申辦緊急替代卡。建行將立即聯(lián)絡(luò)國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)為您辦理緊急替代卡，同時為您補(bǔ)發(fā)新卡。申請緊急補(bǔ)發(fā)卡時，請您確認(rèn)能夠在同一地點停留48小時以上，以便國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)及時聯(lián)絡(luò)到您并寄送卡片。

　　緊急補(bǔ)發(fā)卡僅限于持卡人本人領(lǐng)取，簽收卡片時需要出示有效的身份證件。

　　緊急補(bǔ)發(fā)卡的有效期一般為三個月，到期后自動失效，為保證您持卡安全，失效卡請您自行銷毀。

　　境外緊急補(bǔ)發(fā)卡按照國際組織規(guī)定收取一定的手續(xù)費，成功補(bǔ)卡VISA卡收取每卡75美元（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)）；成功補(bǔ)卡萬事達(dá)卡收取每卡148美元（現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)）。