柜臺(tái)交易流程
在辦理交易時(shí)，客戶應(yīng)認(rèn)真填寫《個(gè)人外匯買賣申請書》一式兩聯(lián)，填入申請人姓名、身份證號(hào)碼、日期、帳號(hào)或交現(xiàn)金額、買入幣種、賣出幣種、買入金額或賣出金額。如選擇實(shí)時(shí)交易，則在匯率欄填寫“實(shí)時(shí)”字樣；如選擇委托交易，則在匯率欄填寫委托牌價(jià)，交柜臺(tái)營業(yè)人員。
實(shí)時(shí)交易成交后，柜臺(tái)營業(yè)人員交給您一份《個(gè)人外匯買賣證實(shí)書》，表示交易已正常成交。
委托交易掛單成功后，柜臺(tái)營業(yè)人員交給您一份《個(gè)人外匯買賣委托書》。客戶在委托交易未成交時(shí)，可填寫《個(gè)人外匯買賣撤單申請書》進(jìn)行撤單，取銷該筆委托。若委托交易已成交，則委托撤單無效。
自助終端
實(shí)時(shí)交易——客戶將19位儲(chǔ)蓄卡插入自助終端，在屏幕右方鍵盤上輸入六位密碼進(jìn)入系統(tǒng)，用手指按屏幕進(jìn)行選擇：外匯買賣、實(shí)時(shí)交易、買入/賣出交易(買入金額確定時(shí)選擇買入交易，賣出金額確定時(shí)選擇賣出交易)、帳戶性質(zhì)(鈔戶或匯戶)、買入幣種、賣出幣種，在鍵盤上輸入金額(買入交易輸入買入金額，賣出交易輸入賣出金額。由于機(jī)器自動(dòng)顯示兩位小數(shù)，客戶只需按金額順序輸入數(shù)字，例：587.15，客戶需順序輸入58715后確認(rèn)；例：500，客戶需輸入50000后確認(rèn)。日元無小數(shù))
委托交易——客戶在選擇外匯買賣后，選擇委托掛單，當(dāng)客戶確定買入賣出幣種后，系統(tǒng)自動(dòng)提示出當(dāng)前牌價(jià)，客戶根據(jù)需求在鍵盤上分別輸入掛單牌價(jià)(包括獲利牌價(jià)和止損牌價(jià))的整數(shù)和小數(shù)部分。掛單成功后，自助終端自動(dòng)打印委托確認(rèn)書，掛單成功退出系統(tǒng)。
委托交易的匯率選擇——客戶獲利掛單成功后，系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)該掛單，當(dāng)我行牌價(jià)首次達(dá)到或低于客戶的買入價(jià)、達(dá)到或高于客戶的賣出價(jià)時(shí)，自動(dòng)按我行牌價(jià)成交；客戶止損掛單成功后，系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)該掛單，當(dāng)我行牌價(jià)首次達(dá)到或高于客戶的買入價(jià)、達(dá)到或低于客戶的賣出價(jià)時(shí)，自動(dòng)按客戶委托止損牌價(jià)成交。當(dāng)我行牌價(jià)未達(dá)到客戶委托價(jià)格時(shí)，客戶委托掛單保持有效掛單狀態(tài)為24小時(shí)的整數(shù)倍(自掛單成功時(shí)算起)或在周末交易結(jié)束時(shí)自動(dòng)失效。
交易成交當(dāng)時(shí)扣減客戶的賣出幣種金額，存入客戶的買入幣種金額。交易的成交情況以《中國建設(shè)銀行個(gè)人外匯買賣證實(shí)書》上的成交時(shí)間、買入、賣出幣種、金額及成交匯率為準(zhǔn)。請客戶記住交易合同號(hào)，并及時(shí)到柜臺(tái)或自助終端打印或通過電話銀行傳真?zhèn)€人外匯買賣證實(shí)書。
電話交易(95533)
詳見《個(gè)人外匯買賣電話交易操作方法》
網(wǎng)上交易
建行客戶登錄網(wǎng)站www.ccb.cn進(jìn)行簽約，在獲得認(rèn)證后，可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行有關(guān)個(gè)人外匯買賣的操作。個(gè)人外匯買賣網(wǎng)上交易包括：實(shí)時(shí)交易、委托交易、委托撤單、委托查詢(單筆、明細(xì))、成交查詢(單筆、明細(xì))、查詢帳戶余額、查詢帳戶明細(xì)、查詢牌價(jià)、匯率走勢圖。
在辦理網(wǎng)上交易開戶過程中，客戶須填寫有效個(gè)人信息包括： 姓名、年齡、證件號(hào)碼、證件類型、帳號(hào)、帳號(hào)所在分行、帳號(hào)密碼等。由網(wǎng)銀中心返回的客戶成功信息應(yīng)包含：證書CN號(hào)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的用戶號(hào)、登錄密碼、交易密碼和下載證書站點(diǎn)的URL等。在完成簽約后，客戶即可進(jìn)入個(gè)人外匯買賣系統(tǒng)進(jìn)行交易。
在您辦理網(wǎng)上交易開戶過程中如果遇到任何技術(shù)問題，請及時(shí)和我們的客戶服務(wù)中心(95533)聯(lián)系。
手機(jī)交易
為了方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，我行與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通合作開發(fā)了手機(jī)交易，您在購買了通信公司的STK卡后，在我行完成簽約手續(xù)，即可通過目前市場上常見型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行個(gè)人外匯買賣交易及查詢。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：操作不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，交易按短信息收費(fèi)、成本較低，隨身攜帶、方便安全等等。目前，我行個(gè)人外匯買賣交易的主要功能包括：買賣交易、撤銷委托、委托查詢、成交查詢、外匯牌價(jià)查詢、傳真服務(wù)等。
客戶流程
1、開戶
原已在建設(shè)銀行開立外匯存款賬戶的個(gè)人客戶憑有效單據(jù)可申辦個(gè)人外幣買賣業(yè)務(wù)，未開立賬戶的須持有關(guān)開戶要求文件到建設(shè)銀行開立賬戶后方可申辦。
2、委托
客戶通過柜臺(tái)、電話、手機(jī)、自助終端、網(wǎng)上等交易方式向建設(shè)銀行提出個(gè)人外匯買賣交易委托申請，建設(shè)銀行現(xiàn)行交易主機(jī)自動(dòng)判斷客戶賬戶中是否有足額委托賣出幣種，同時(shí)根據(jù)市場牌價(jià)判斷客戶委托交易價(jià)格是否滿足成交條件。
3、成交
如果在有效交易時(shí)間內(nèi)不能夠滿足成交條件，則客戶的委托在委托有效期結(jié)束時(shí)自動(dòng)撤單。如果客戶委托交易在申請有效期內(nèi)實(shí)現(xiàn)最終成交，則建設(shè)銀行將與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)資金清算。
4、交割
在起息日客戶與建設(shè)銀行辦理資金交割。
