個人網(wǎng)上銀行可為您提供豐富的銀行服務，是您日常理財?shù)暮脦褪?，能幫助您管理個人財務，繳納水、電、煤氣、電話等日常費用，網(wǎng)上購物付款、證券、基金、外匯買賣投資等，包括“我的賬戶”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費支付”、“貸記卡”、“投資理財”、“客戶服務”、“安全中心”等七大類服務。

　　（一）查詢
　　“余額查詢”、“明細查詢”、“交易查詢”、“交易積分查詢”、“日志查詢”等多種信息查詢?yōu)槟峁┤娴馁~戶信息。無論您持有的是存折還是龍卡，是定期賬戶還是活期賬戶，都可立即獲得您所需要的信息。

　?。ǘ┺D(zhuǎn)賬匯款
　　建行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可實現(xiàn)多種賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯款；收款人可以是建行其他個人客戶，或建行企業(yè)客戶，或其他商業(yè)銀行的個人客戶。

　　（三）繳費支付
　　建行網(wǎng)上銀行提供的在線繳費支付，可免去您奔走之苦、排隊之煩。為您提供在線繳納手機費、市話費、水電煤氣費、學費等多種費用，并可在繳費完成后，通過短信通知您繳費結(jié)果。

　?。ㄋ模┬庞每?br /> 　　您可以通過網(wǎng)上銀行辦理貸記卡開卡、余額查詢、消費積分查詢、賬單查詢、貸記卡還款、購匯還款、賬戶掛失、補發(fā)密碼函等。無論您在全球的哪一個角落，使用網(wǎng)上銀行貸記卡服務，讓您刷卡消費樂無憂！

　　（五）公積金
　　您可以對公積金賬戶進行賬戶查詢、明細查詢、支取和支取查詢，直觀掌握公積金賬戶信息，及時保障您的合法權(quán)益。

　?。┚W(wǎng)上支付
　　只要您有龍卡（儲蓄卡、準貸記卡或貸記卡）,您就可以在各大電子商務網(wǎng)站上購買商品或服務。

　　（七）支票通
　　您可以查詢支票通賬戶每張支票的詳細信息，同時可以對簽發(fā)支票進行承諾付款設置，校驗相關(guān)信息后您還可以查詢他人支票的承諾付款情況，及時確認您所收到的支票的真實性。無須攜帶大量現(xiàn)金，隨時隨地滿足您的支付結(jié)算需求。

　?。ò耍┩鈪R買賣
　　通過網(wǎng)上銀行外匯買賣功能，您可以方便、快捷地查詢到外匯行情，及時進行外匯交易。種類豐富的交易方式，全天候24小時的悉心服務，為您在全球外匯市場中獲得更多收益，提供了強有力的保障。

　?。ň牛┿y證業(yè)務
　　在股市中，無論您是使用銀證轉(zhuǎn)賬或是銀證通的模式，網(wǎng)上銀行都為您準備了全方位的服務，助您在股海博弈中輕松贏利，成為您的得力助手。

　?。ㄊ┳C券業(yè)務
　　證券業(yè)務為您提供對我行代理的基金和債券的買賣交易。我行代銷的基金涵蓋了股票型基金、穩(wěn)健型基金、債券型基金、指數(shù)基金、保本基金等國內(nèi)主要基金品種，基金投資品種多達近100支，品種豐富，可滿足不同風險偏好的您。建行網(wǎng)上銀行證券業(yè)務是您穩(wěn)健投資的最佳選擇。

　?。ㄊ唬┵~戶設置
　　建行網(wǎng)上銀行為您提供貼身銀行服務，您可自助管理賬戶，進行賬戶追加、賬戶注銷、賬戶掛失、E家親賬戶設置等。

　　（十二）個性化客戶服務功能
　　“客戶服務”功能助您盡展個性特點，輕松擁有具有自我風格的個人網(wǎng)上銀行。您可以在“客戶服務”中設置自己的用戶昵稱、完成個人資料的修改、選擇網(wǎng)頁換膚、網(wǎng)頁內(nèi)容定制、收發(fā)郵件、按照使用習慣定制自己需要的功能快速通道。

　　電話銀行

　　[交易處理]

　　通過身邊的電話，您可以隨時享受下列服務：

　　查詢：自助查詢存折、儲蓄卡、信用卡賬戶余額、明細等賬戶信息。
　　
　　轉(zhuǎn)賬：在本人名下賬戶之間進行資金互轉(zhuǎn)、在限額內(nèi)轉(zhuǎn)賬給他人賬戶，還可以異地匯款。

　　代理繳費：代理繳納電話費（包括電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、鐵通等電話費）、水費、電費、煤氣費、交通罰款等當?shù)貎π罹W(wǎng)點能辦理的各種費用。

　　股票業(yè)務：查詢證券保證金賬戶余額，通過“銀證轉(zhuǎn)帳”在您的銀行賬戶與證券資金賬戶之間實時劃轉(zhuǎn)資金。

　　證券資金銀行存管：實現(xiàn)銀行賬戶與在建設銀行存管的證券公司保證金賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)及余額查詢。

　　理財卡服務：享受理財卡賬戶余額、明細查詢，卡內(nèi)賬戶互轉(zhuǎn)，繳費，個人匯款，個人通知存款設定，質(zhì)押貸款，憑證式國債買賣，掛失,短信通申請等服務。

　　外匯買賣：只要拿起電話就可以全天候24小時進行實時交易和委托交易。

　　電話支付：通過電話辦理特約商戶的定單實時支付業(yè)務。

　　彩票投注金上繳：方便彩票投注站向當?shù)夭势惫芾碇行慕患{投注款，無需往來勞頓，無需耗費大量的時間。

　　[外呼經(jīng)營]

　　外呼營銷：主動聯(lián)系您，向您推薦新產(chǎn)品、新服務，在您貸款逾期時提示您按約定還款等。

　　貼心服務：在使用產(chǎn)品后進行服務回訪，或者進行一些問卷調(diào)查和市場調(diào)查，也為您提供貸款到期提醒的人性化服務。

　　[24小時人工服務窗口]

　　能夠為您提供7 X 24小時的不間斷人工服務

　　掛失：如果您遺失卡、折、單、記名式債券后，可以第一時間用電話進行口頭掛失，最大限度地保障您的資金安全。（特別提示：口頭掛失是暫時的，還請盡早到銀行網(wǎng)點進行正式掛失）

　　預約：當您有大額資金需要提現(xiàn)或使用其他需要預約的服務前可撥打95533電話預約。

　　代辦申請：我們的95533客戶服務代表可幫您申請建設銀行或建設銀行代理銷售的產(chǎn)品和服務，如代理銷售基金、保險等產(chǎn)品。

　　[增值服務]

　　增值服務：我們通過與第三方服務商合作，為您提供個性化服務，包括：醫(yī)療服務、機場貴賓服務、酒店預訂、機票預訂等。