黃金首飾佩戴一段時間后，經首飾店正規(guī)拋光清洗保養(yǎng)，首飾表面的污垢就會去掉，變得煥然一新，富有光澤。
可最近，寧波象山縣的周女士碰到了一樁令常人匪夷所思的事情，她將佩戴三個月的千足金手鐲拿去珠寶店做拋光保養(yǎng)護理后，手鐲竟出現了變軟、變型現象。
周女士很納悶，這千足金手鐲是她在去年花了7822元買的，在正規(guī)店里做個簡單的拋光清洗維護，咋就變軟了呢？周女士覺著不妥，近日向象山縣市場監(jiān)管局西周工商所投訴。
工商人員受理投訴后，陪著周女士來到涉事珠寶店。該店負責人李先生解釋說，拋光后首飾出現變軟屬正?，F象，一般在一個月內便可自行恢復。考慮到珠寶首飾有其一定的專業(yè)性，遂經周女士同意等一個月后再視情況處理。
然而，一個月過去了，周女士的手鐲不但軟硬度沒有變化，還有了變型傾向。對此，工商人員再次召集雙方協商，店家承認當初拋光時工藝不到位，最終根據《寧波市貴金屬及珠寶玉石飾品消費爭議解決辦法》及雙方協商一致，珠寶店同意為周女士更換同類的手鐲一條，更換后克數超出部分由周女士按當日金價購買，加工費由珠寶店承擔。
工商提醒：
消費者的黃金首飾需要保養(yǎng)維修，請選擇正規(guī)維修保養(yǎng)店。若出現保養(yǎng)前后不一致，請及時固定相關證據，必要時可聯系有關部門，以免遭受不必要損失。
