在臺(tái)州有這樣一個(gè)風(fēng)俗，兒女訂婚時(shí)，男方要給女方送金器作為聘禮，路橋新橋蔡先生的兒子20多歲了，蔡先生打算先定兩塊金條，將來(lái)給兒子訂婚用，不想?yún)s由此引發(fā)了一場(chǎng)糾紛。
4月24日，蔡先生到新橋一家金店，以每克310元的價(jià)格定制兩塊金條，作為給兒子將來(lái)訂婚所用的聘金，并就金條樣式提出了自己的具體要求。
蔡先生：“我是4月24日，在她金店里定的，我的要求是前面是龍鳳，后面是龍鳳吉祥四個(gè)字，她跟我說(shuō)的時(shí)間是15天，收據(jù)上寫的是15天，我給她付了五千塊的定金。”
付了定金后，蔡先生耐心地等到第16天，到金店去取定制的金條，誰(shuí)知當(dāng)天卻空手而歸。
蔡先生：“到5月9號(hào)就15天了嘛，我就10號(hào)過(guò)去，她拿不出我所要求的前面是龍鳳，后面是龍鳳吉祥四個(gè)字的金條。”
蔡先生說(shuō)，老板娘的解釋是貨不好弄，讓他再遲幾天來(lái)拿，反正自己也不急用，蔡先生就答應(yīng)了。
蔡先生：“過(guò)兩天，我是12號(hào)還是13號(hào)再去，去了以后她還是沒(méi)有，那天晚上我在澤國(guó)了，她打電話過(guò)來(lái)了，她說(shuō)給你拿到了，我說(shuō)今天晚上過(guò)不來(lái)了，那我到第二天早上過(guò)去了，17號(hào)上午過(guò)去，過(guò)去了她還是拿不出那個(gè)東西，拿不出客戶要求的前面是龍鳳，后面是龍鳳吉祥四個(gè)字的，她是龍飛九天什么的，她那個(gè)字完全和我的字理解意義不一樣。”
折騰了兩次，還是沒(méi)能拿到自己想要的金條，為此事，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)，蔡先生一氣之下報(bào)了警。
蔡先生：“我當(dāng)時(shí)報(bào)警的意思，你拿不出，首先是你先違約，我的意思是不要你違約金了，你把五千塊的定金還給我就行了，她說(shuō)不可能的事情。派出所過(guò)來(lái)也調(diào)解不下來(lái)，派出所怎么說(shuō)，下午拿來(lái)你要不要，那我說(shuō)你已經(jīng)給我超過(guò)七八天了，對(duì)不對(duì)，我說(shuō)還是把定金拿回來(lái)算了，她說(shuō)定金絕對(duì)不會(huì)給的。”
蔡先生給我們看了他手中的定金收據(jù)復(fù)印件，上面收款日期為4月24日，定金條60克，定金5000元，在備注一欄寫著15天的字樣。蔡先生說(shuō)派出所協(xié)調(diào)不成，他又向路橋工商部門投訴，但定金同樣沒(méi)有拿回來(lái)。
蔡先生：“如果說(shuō)你拿得出這個(gè)金條，跟我客戶要求的一樣的，那我不要，我這個(gè)五千塊錢等于說(shuō)你沒(méi)收了，對(duì)不對(duì)？那現(xiàn)在的問(wèn)題是你拿不出達(dá)到客戶要求的金條，所以我不要你付違約金，你把那個(gè)定金五千塊還給我就行了，她就定金不還。我是個(gè)消費(fèi)者，你是個(gè)商家，第一你首先要滿足消費(fèi)者我定的什么樣子的金條，你起碼要拿出來(lái)跟我定的一樣的，如果說(shuō)你達(dá)不到我的要求，我就可以要求你退定金，對(duì)不對(duì)，反正我的要求提的并不高，從我來(lái)說(shuō)很合理，我的意思是說(shuō)叫你們把我這個(gè)事情處理一下。”
隨后，大民及隨行律師和蔡先生一起來(lái)到這家金店，金店老板娘拿出兩種款式的金條，其中一款是龍鳳各自分開(kāi)的，背面分別印有龍騰四海，鳳飛九天字樣，還有一塊30克的金條是上面龍鳳，背面印有龍鳳呈祥字樣的，但這兩款蔡先生都不認(rèn)同。
老板娘解釋說(shuō)，龍鳳分開(kāi)的金條主要考慮到蔡先生是她家的老顧客，所以選擇給他正規(guī)廠家的貨。
盡管老板娘做了解釋，但蔡先生還是不滿意，執(zhí)意要退定金，但金店老板娘不同意。
聽(tīng)了律師的話后，老板娘也承認(rèn)，接單時(shí)沒(méi)有詳細(xì)記錄蔡先生的要求，她表示愿意做適當(dāng)?shù)淖尣健?/p>
對(duì)于老板娘送個(gè)裝飾盒的解決方案，蔡先生當(dāng)即拒絕，并提出了他的解決方案。
雙方各自提出了方案，對(duì)方又都不認(rèn)可，協(xié)商陷入了僵局。大民和隨行律師只好分頭做蔡先生和老板娘的工作，經(jīng)過(guò)一番勸說(shuō)，大民建議考慮到老板娘已經(jīng)為蔡先生向廠家定制了金條，不能退貨，這個(gè)損失部分由蔡先生做出適當(dāng)補(bǔ)償，但也要兼顧蔡先生的利益，按照老板娘加工金條的實(shí)際價(jià)格來(lái)計(jì)算，當(dāng)初協(xié)議價(jià)格每克310元，實(shí)際加工價(jià)格是每克290元，每克差價(jià)為20元，蔡先生定制的克數(shù)60克，總計(jì)金額應(yīng)為1200元補(bǔ)償給老板娘。
在大民和隨行律師的調(diào)解下，蔡先生最后同意了這一解決方案，老板娘也當(dāng)場(chǎng)退還給蔡先生3800元。
雙方合同解除了，金條風(fēng)波平息下來(lái)，但在這里大民還是有必要提醒一下觀眾朋友，如果您在定制金條等物品時(shí)，一定要詳細(xì)注明加工物件的形狀、尺寸、顏色、字樣、重量、交付日期、結(jié)算方式等，以免日后產(chǎn)生歧義；即便發(fā)生糾紛，也可以提供有效維權(quán)憑證，減少不必要的損失。
