近日，市消協(xié)公布了《天津市貴金屬、珠寶及鑲嵌制品售后服務(wù)辦法》。此次頒布的新規(guī)是由市消協(xié)聯(lián)合市黃金珠寶行業(yè)協(xié)會、市工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會、市質(zhì)量檢驗協(xié)會珠寶首飾分會等部門，根據(jù)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》制定的。該辦法目前已正式實施。

新《辦法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。“三包（包退貨、包調(diào)換、包修理）”有效期自開具銷售憑據(jù)之日起計算。消費(fèi)者憑銷售憑據(jù)、飾品簽享受“三包售后服務(wù)”。

此外，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視電話購物、郵購購買的商品，退貨的商品應(yīng)當(dāng)保持完好，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者商品貨款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。