在中國(guó)，外賣行業(yè)已然是一個(gè)相當(dāng)成熟且深入到每一個(gè)人的生活中的存在。然而在某些國(guó)家，這一給人類帶來便利的服務(wù)卻顯得“水土不服”。

泰國(guó)外賣平臺(tái)Robinhood曾因贏得暹羅商業(yè)銀行的融資協(xié)議而聲名鵲起，然而該公司卻發(fā)表聲明宣布，由于累計(jì)虧損超過50億泰銖(1.4億美元)，將于7月31日正式關(guān)閉。

Robinhood成立于2020年，成立當(dāng)年即虧損8700萬泰銖。另根據(jù)該國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，在2021年，Robinhood的赤字上升至13億泰銖，2022年為19億泰銖，2023年則到了21億泰銖。

近年來，外賣業(yè)務(wù)在各國(guó)都變得越來越受歡迎，可為何泰國(guó)的外賣平臺(tái)卻連年虧存呢?一名業(yè)內(nèi)分析師表示，外賣業(yè)務(wù)的確每年在增長(zhǎng)，但盈利卻十分困難。

疫情期間，由于外食減少，泰國(guó)的外賣平臺(tái)開始大量涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)總值已從2020 年的 500 億泰銖飆升至 2023 年的 870 億泰銖。然而到了今年，研究中心首次預(yù)測(cè)泰國(guó)外賣市值將下降約1%，至860億泰銖。

究其原因，主要還是因?yàn)楫?dāng)?shù)厝藢?duì)疫情的擔(dān)憂情緒已經(jīng)消退，許多已經(jīng)恢復(fù)了外出就餐的習(xí)慣。與此同時(shí)，泰國(guó)的外賣服務(wù)公司正通過降低利潤(rùn)里來獲得市場(chǎng)份額。然而由于需求減少，因此外賣平臺(tái)想獲得利潤(rùn)就更難了。

在Robinhood關(guān)閉后，剩下的還有Grab Food以及LINEMAN，前者控制著47%的泰國(guó)市場(chǎng)，后者則擁有36%。然而與Robinhood類似，這兩家公司也都面臨著巨大的累積虧損。

Grab在外賣市場(chǎng)占有很大份額/來源：日經(jīng)亞洲

Grab在2020年虧損2.84億泰銖，這是該公司經(jīng)營(yíng)外賣業(yè)務(wù)的第一年。2021年，該公司虧損增至3.25億泰銖，2022年開始盈利，2023年盈利達(dá)13億泰銖。

LINEMAN從2020年開始連年虧損，到2022年虧損了27億泰銖。不過2023年的損失要小得多，為2.53億泰銖。

事實(shí)上，除了外食習(xí)慣外，泰國(guó)的外賣服務(wù)并沒有中國(guó)人想象的那么便利。在我國(guó)，外賣的平均配送時(shí)長(zhǎng)約為30分鐘-1小時(shí)。然而在泰國(guó)，由于道路分布原因，車流十分擁堵，再加上送餐騎手少，因此平均配送時(shí)間會(huì)被拉長(zhǎng)，更多人會(huì)愿意直接外出就餐。

現(xiàn)在，隨著價(jià)格戰(zhàn)和需求下降，泰國(guó)的每家外賣公司都不得不調(diào)整戰(zhàn)略，擴(kuò)大客戶群，同時(shí)削減運(yùn)營(yíng)成本。

據(jù)悉，LINEMAN不僅采用了降價(jià)策略，還實(shí)現(xiàn)了多樣化，為外國(guó)游客提供食品。比如今年年初，該公司在微信上推出了LINEMAN小應(yīng)用程序，希望吸引中國(guó)游客。

今年前5個(gè)月，泰國(guó)共接待外國(guó)游客1480萬人次，其中中國(guó)游客290萬人次，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將逐漸升高。