時下正是多年不遇的黃金價格暴漲期，鮑女士正巧在去年年底購入了數(shù)百克金條，于是打算拋出實物黃金賺取差價。不料，她先后兩次前往“中金黃金”，將同一款、同一批次的“鴛鴦條”辦理回購手續(xù)，卻被告知金條的成色有2%以上的出入。帶著對黃金交易的專業(yè)性質(zhì)疑，鮑女士近日進行了投訴。

　　消費者遭遇：

　　同款金條測出兩種成色

　　鮑女士自稱，去年年底，她購買了200克某公司出品的“喜結(jié)連理”投資金條。在銷售商提供的金條憑證上，寫明了該金條的成色為“四九金”。今年 4月，得知國際黃金價格出現(xiàn)了史上罕見的暴漲行情后，鮑女士決定分批出售這批投資金條。但由于當時銷售金條的商家沒有回購業(yè)務(wù)，經(jīng)過咨詢，鮑女士便找到了河南路上的“中金黃金”旗艦店，準備在這里將金條拋售。“5月份我第一次去，賣了100克的金條，當時他們就說我的金條成色沒有那么高。”據(jù)鮑女士回憶，回購柜臺的工作人員對她帶去的印有鴛鴦圖案的金條進行了仔細測定，分量沒有偏差，但成色卻只有97%。鮑女士起初對這一成色鑒定提出懷疑，但工作人員指出，她所購買的金條并非“中金黃金”所生產(chǎn)，所以只能以現(xiàn)場測定的成色來交易。考慮到金條已經(jīng)被熔化，鮑女士只得接受對方的報價，按97%的成色標準賣出了金條。

　　前天，鮑女士第二次帶著剩余的部分金條來到同一家“中金黃金”。這次的檢測結(jié)果讓鮑女士大跌眼鏡，因為同樣的“鴛鴦條”，上次檢測的成色只有 97%，但這次的檢測結(jié)果卻達到了99.98%，接近“四九金”的標準。鮑女士當場質(zhì)疑，是“中金黃金”的工作人員在上一次的成色測定中出了差錯。否則的話，同一款、同一批次的“鴛鴦條”，在同一柜臺接受檢測，絕不可能出現(xiàn)如此懸殊的成色差別。

　　回購方解釋：

　　彩金最易出現(xiàn)成色波動

　　昨天中午，來到了“中金黃金”旗艦店，該店店長王彥表示，“中金黃金”是目前國內(nèi)唯一具備回收合法實物黃金的商家（除了“原購原賣”的商家之外），由于消費者的黃金來源復雜，所以必須采取當場測量的交易模式來規(guī)避風險。“她的確來過我們這里兩次。”王彥告訴記者，在辦理金條回購交易的過程中，工作人員曾經(jīng)明確提醒過鮑女士，其所持有的金條上有較多彩金裝飾，而這些彩金圖案所使用的材料并非黃金，所以肯定會影響黃金的實際成色。“當時，她是簽字同意了我們的交易模式，我們才將金條熔化后進行成分檢測的。”王彥稱，該店使用的儀器是價值20余萬元的金屬檢測儀，檢測結(jié)果的可靠性也是有保證的。第一次測定的結(jié)果是97%，第二次的結(jié)果是99.98%，王彥認為，雖然兩次檢測的結(jié)果差異較大，但他們始終認為兩次測定的結(jié)果都是準確的。“我們不能肯定鮑女士兩次帶來的金條是完全一樣的，更不能保證金條加工方，在不同金條上的彩金面積、材料所使用的份額是否一致”，王彥稱，按照規(guī)定，如果鮑女士不接受店方的成色測定，她完全可以中止交易，將黃金取回，但她并沒有這么做。

　　黃金投資如何規(guī)避糾紛

　　單純投資，“裸金”勝于彩金金條

　　采訪中，中金黃金上海公司店面管理部副經(jīng)理遲竟成表示，自2006年“中金黃金”在上海開辦實物金回購交易以來，鮑女士的遭遇也是他們遇到的首例對金條成色存在疑義的糾紛。

　　“以前我們也遇到過有客戶拿老式金條來檢測，發(fā)現(xiàn)號稱純金的金條，成色卻不足95%。這是因為過去黃金提純工藝落后，所以成色普遍較低，客戶基本都能接受我們的解釋，但這次鮑女士遇到的情況卻有不同。 ”遲竟成表示，經(jīng)過這次糾紛，他們也開始對市面上來源復雜的所謂投資金條產(chǎn)生了懷疑，“比如說一根100克的彩金金條，到底分量上有沒有把彩金的部分包括進去？如果彩金的分量也包括在100克里，那么純金的成色肯定會打折扣！ ”

　　遲竟成建議，為了最大可能規(guī)避實物黃金的回購糾紛，消費者在挑選金條時，必須首先明確所購金條的目的為何。如果是為了單純的投資，那么就應當在國際黃金實時價格的基礎(chǔ)上，選擇當時市面上附加成本最低的實物黃金，俗稱“裸金”。而彩金金條的單價是在黃金基礎(chǔ)上，又附加了工藝成本形成的黃金產(chǎn)品，其零售價肯定高于“裸金”，而且一旦回購，也只能按照測算后的 “裸金”價格來交易，通常比較適合收藏兼具投資的客戶購買。也正因此，彩金黃金的理想交易場合，并不是黃金回購，而是收藏品市場。