市民陳波投訴稱，他日前在漢陽(yáng)鐘家村的歐格金銀飾品專柜，花6800元，買了枚總質(zhì)量為11.76克的鉑金鉆戒。因戒指大了，店員說(shuō)可免費(fèi)改小，但會(huì)有損耗。于是，他要店家先稱重，再改小。店家一稱，結(jié)果嚇了他一跳：只有9.29克，與《鑲嵌鉆石鑒定證書(shū)》標(biāo)的少了 2.47克。商家說(shuō)調(diào)查后再給答復(fù)，一等20多天，總沒(méi)個(gè)說(shuō)法。

　　工商人員核實(shí)投訴時(shí)，深圳市匯明藝珠寶金飾公司歐格珠寶專柜稱，《鑒定證書(shū)》出自中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶檢測(cè)中心，是質(zhì)檢站的微機(jī)出了錯(cuò)。

　　工商人員昨日表示，他們?cè)诠衽_(tái)隨意抽查了4枚戒指，發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)與標(biāo)重一致，有兩枚差0.01克，另一枚差0.04克，而規(guī)定是允許正負(fù)誤差0.01克。

　　在接受工商部門調(diào)查時(shí)，珠寶檢測(cè)中心辦公室的狄敬如解釋說(shuō)，可能是在檢測(cè)程序中，2名復(fù)核人員沒(méi)有復(fù)核出來(lái)，或者是根本沒(méi)有復(fù)核，導(dǎo)致錯(cuò)誤鑒定證書(shū)的發(fā)出。加上“歐格珠寶”在鉆戒上柜前，也沒(méi)將證書(shū)與原始進(jìn)貨單上的重量比對(duì)，造成錯(cuò)誤證書(shū)流入消費(fèi)者手中。這是其校檢測(cè)中心自1993年成立以來(lái)，從未發(fā)生過(guò)的事。后經(jīng)調(diào)解，質(zhì)檢中心同意按當(dāng)時(shí)的鉑金價(jià)每克456元，雙倍賠償顧客，共計(jì)2252元。