市民陳波投訴稱，他日前在漢陽鐘家村的歐格金銀飾品專柜，花6800元，買了枚總質(zhì)量為11.76克的鉑金鉆戒。因戒指大了，店員說可免費(fèi)改小，但會有損耗。于是，他要店家先稱重，再改小。店家一稱，結(jié)果嚇了他一跳：只有9.29克，與《鑲嵌鉆石鑒定證書》標(biāo)的少了 2.47克。商家說調(diào)查后再給答復(fù)，一等20多天，總沒個說法。

　　工商人員核實(shí)投訴時(shí)，深圳市匯明藝珠寶金飾公司歐格珠寶專柜稱，《鑒定證書》出自中國地質(zhì)大學(xué)珠寶檢測中心，是質(zhì)檢站的微機(jī)出了錯。

　　工商人員昨日表示，他們在柜臺隨意抽查了4枚戒指，發(fā)現(xiàn)只有一個與標(biāo)重一致，有兩枚差0.01克，另一枚差0.04克，而規(guī)定是允許正負(fù)誤差0.01克。

　　在接受工商部門調(diào)查時(shí)，珠寶檢測中心辦公室的狄敬如解釋說，可能是在檢測程序中，2名復(fù)核人員沒有復(fù)核出來，或者是根本沒有復(fù)核，導(dǎo)致錯誤鑒定證書的發(fā)出。加上“歐格珠寶”在鉆戒上柜前，也沒將證書與原始進(jìn)貨單上的重量比對，造成錯誤證書流入消費(fèi)者手中。這是其校檢測中心自1993年成立以來，從未發(fā)生過的事。后經(jīng)調(diào)解，質(zhì)檢中心同意按當(dāng)時(shí)的鉑金價(jià)每克456元，雙倍賠償顧客，共計(jì)2252元。