問：我注冊(cè)了建行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，登錄的時(shí)候?yàn)槭裁催€會(huì)出現(xiàn)客戶信息未登記，請(qǐng)簽約或開戶，請(qǐng)問是什么意思？
這有兩個(gè)可能，一是你直接在網(wǎng)上注冊(cè)的，沒有交易功能。二是在銀行開通后，沒有到網(wǎng)上激活。
網(wǎng)上銀行（簡(jiǎn)稱網(wǎng)銀）的辦理與使用（以建設(shè)銀行網(wǎng)銀為例），這是我的經(jīng)驗(yàn)之談，希望能幫到有需要的網(wǎng)友。
網(wǎng)銀有幾種：信用卡（貸記卡）網(wǎng)銀、借記卡（儲(chǔ)蓄卡）網(wǎng)銀、存折網(wǎng)銀，而借記卡與存折網(wǎng)銀又分為兩種：U盾網(wǎng)銀與口令卡網(wǎng)銀。信用卡網(wǎng)銀直接在網(wǎng)上注冊(cè)就能使用，不用到銀行辦理開通手續(xù)，沒有U盾或口令卡，不用安裝證書與管理（驅(qū)動(dòng)）程序。
另外還有一種，很多人認(rèn)為是網(wǎng)銀，其實(shí)并不是網(wǎng)銀，是一種有網(wǎng)上支付功能的銀行卡，例如能在淘寶購(gòu)物的“支付寶卡通”，就屬于此類銀行卡，它的辦理手續(xù)與網(wǎng)銀不同。
網(wǎng)銀交易限額的說明：
動(dòng)態(tài)口令卡用戶：?jiǎn)喂P支付限額3000元，日累計(jì)支付限額3000元。
U盾用戶：?jiǎn)喂P支付限額200000元，日累計(jì)支付限額500000元。
下面介紹借記卡與存折網(wǎng)銀的辦理與使用方法：
一、網(wǎng)銀的辦理方法。
帶上有效身份證（要親自辦理，銀行不允許代辦），到銀行辦理開通手續(xù)（簽約），如果已經(jīng)有銀行卡或存折，可以用現(xiàn)成的卡或存折開通網(wǎng)銀，沒有就要新開戶辦理。如果自己在同一銀行有多個(gè)卡或存折，可以把其它卡或存折的賬號(hào)追加為網(wǎng)銀賬號(hào)，不同銀行的賬號(hào)不能追加為同一網(wǎng)銀賬號(hào)。
動(dòng)態(tài)口令卡網(wǎng)銀
這種網(wǎng)銀沒有U盾，在柜臺(tái)簽約注冊(cè)時(shí)，銀行會(huì)給一張口令卡，口令卡上有30個(gè)電子口令，交易時(shí)每次使用一個(gè)，可以使用28次（最后一個(gè)口令是用來連接下一張口令卡的第一個(gè)口令，不能用來交易）。用完一張口令卡要到銀行購(gòu)買新的口令卡，每張收費(fèi)3元。在銀行注冊(cè)后還要在網(wǎng)上激活才能使用，激活時(shí)要安裝數(shù)字證書，不用安裝驅(qū)動(dòng)。
說明：
1、擁有中國(guó)建設(shè)銀行帳戶的客戶，攜帶本人有效身份證件和卡折原件到中國(guó)建設(shè)銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)購(gòu)買動(dòng)態(tài)口令卡。
2、登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“安全中心” 菜單，選擇 “動(dòng)態(tài)口令”，系統(tǒng)會(huì)顯示動(dòng)態(tài)口令卡登記頁(yè)面。請(qǐng)輸入兩次動(dòng)態(tài)口令卡號(hào)、卡的第一道動(dòng)態(tài)口令密碼及您的交易密碼，點(diǎn)擊 “確認(rèn)”，即登記成功。
3、以后每次登錄網(wǎng)銀交易時(shí)依次使用卡上的密碼。
U盾網(wǎng)銀
在銀行辦理開通網(wǎng)銀后，銀行會(huì)給一個(gè)U盾（建設(shè)銀行叫網(wǎng)銀盾）與《網(wǎng)上銀行使用手冊(cè)》（有的還有一個(gè)光碟）。光碟是用來安裝驅(qū)動(dòng)程序的，放到光驅(qū)雙擊打開就可以安裝了。在使用前，建議詳細(xì)閱讀《網(wǎng)上銀行使用手冊(cè)》，將指導(dǎo)你如何激活網(wǎng)銀，下載安裝證書。
二、網(wǎng)銀的使用方法。
在柜臺(tái)辦理好手續(xù)后，還要在網(wǎng)上激活才能使用網(wǎng)銀。這是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的登錄網(wǎng)址： https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp ，上面有“如果您是在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)上銀行后首次登錄，請(qǐng)點(diǎn)擊這里進(jìn)入》》”，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以激活網(wǎng)上銀行了，激活時(shí)要設(shè)置登陸密碼、交易密碼、電子口令。
建行網(wǎng)銀還提供了仿真的“網(wǎng)上銀行功能演示”（地址： https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/demo/webpage_demo /pre_demo.htm），只要進(jìn)入網(wǎng)上銀行功能演示，就可以實(shí)習(xí)網(wǎng)上銀行的使用。
另外建設(shè)銀行還提供了網(wǎng)上銀行的注冊(cè)動(dòng)態(tài)演示與支付演示：
建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行注冊(cè)演示： http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Reg.htm
建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行支付演示： http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Pay.htm
（1）昵稱。給自己的網(wǎng)銀取一個(gè)有個(gè)性的昵稱，在以后登陸網(wǎng)銀時(shí)就不用輸入連串?dāng)?shù)字的銀行賬號(hào)，輸入昵稱就可以登陸了。
（2）登陸密碼。此密碼在網(wǎng)銀登陸時(shí)使用，登陸后可以查詢賬戶余額，交易明細(xì)。
（3）交易密碼。網(wǎng)銀在轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)需要輸入交易密碼。
（4）電子口令。輸入交易密碼后，還要輸入電子口令，交易才能成功。
（5）注冊(cè)證書。注冊(cè)證書有自動(dòng)注冊(cè)與手動(dòng)注冊(cè)，電腦系統(tǒng)不能自動(dòng)注冊(cè)的就要手動(dòng)注冊(cè)。
以上操作完成后，就可以登陸 https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp使用網(wǎng)銀了。使用中除上述昵稱與密碼需要輸入外，網(wǎng)頁(yè)中還有兩個(gè)附加碼分別在登陸與交易時(shí)輸入，這是為了防止惡意程序破解網(wǎng)銀密碼。交易時(shí)U盾用戶一定要插入U(xiǎn)盾，否則無法交易。在登陸與交易要輸入密碼時(shí)，建議使用網(wǎng)頁(yè)提供的軟鍵盤輸入，這樣就算有木馬能復(fù)制密碼也不用怕，因?yàn)檐涙I盤上的數(shù)字每次的布局都不同，復(fù)制了也沒用。
